Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2025
Seus dados são seus.
A proteção dos seus dados é muito importante para o Sonho Impresso. Respeitamos a sua privacidade em nossa missão de proporcionar uma experiência cada vez melhor!
Esta Política de Privacidade descreve como obtemos, armazenamos, utilizamos, compartilhamos e protegemos as suas informações. Recomendamos que você conheça nossas práticas como um todo, mas aqui estão os pontos mais importantes:
- Os dados que você cadastra em nossa plataforma são tratados de forma segura.
- Os dados completos de seus cartões não ficam armazenados em nossas bases — suas transações são feitas com o mais alto padrão de segurança.
- Seus projetos e livros são privados. Não utilizamos seu conteúdo criativo para treinar modelos de IA nem o compartilhamos com terceiros.
- Você pode alterar suas preferências de comunicação a qualquer momento, mas ainda poderemos contatá-lo para informações importantes sobre sua conta.
- Limitamos o tratamento dos dados às finalidades previstas e em conformidade com a LGPD.
1. A quem esta Política se aplica?
Esta Política de Privacidade, também chamada de "Política", se aplica às pessoas que:
- Acessarem o site ou aplicativo do Sonho Impresso.
- Se cadastrarem em nossa Plataforma.
- De qualquer outra forma utilizarem os produtos e serviços do Sonho Impresso.
Nosso site e aplicativo serão denominados, em conjunto, como "Plataforma".
2. O que é o tratamento de dados pessoais?
O tratamento de dados pessoais significa qualquer operação realizada com esses dados, como:
O dado pessoal é uma informação relacionada a uma pessoa humana identificada ou identificável. O dado relativo a você, usuário do Sonho Impresso, é um dado pessoal.
3. Quem controla o tratamento?
Quando você acessar ou se cadastrar em nossa Plataforma, o Sonho Impresso exerce o papel de controlador do tratamento de seus dados pessoais, atuando conforme a legislação aplicável e conforme descrito nesta Política.
O controlador é a pessoa jurídica que decide como será realizado o tratamento de dados pessoais.
4. Quais dados são coletados?
4.1. Dados que você nos fornece
a) Dados do seu perfil
- Nome completo
- Número de telefone
- Preferências de comunicação
Para criar seu cadastro, você pode usar uma conta de rede social (como Google). Nesse caso, acessaremos apenas as informações necessárias para o uso da Plataforma, como nome e e-mail, conforme suas configurações de privacidade junto ao serviço.
b) Dados de pagamento
Atenção: Os dados completos dos seus cartões não ficam armazenados em nossas bases e suas transações são feitas com o mais alto padrão de segurança.
4.2. Dados gerados durante o uso
a) Dados dos seus dispositivos
Podemos coletar automaticamente informações sobre os dispositivos a partir dos quais você acessa o Sonho Impresso, como tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores de dispositivo e endereço IP.
b) Dados de uso e criação
- Data e horário de acessos
- Projetos e livros criados na Plataforma
- Estilos artísticos utilizados
- Número de imagens geradas e créditos consumidos
- Interações com funcionalidades da Plataforma
c) Dados transacionais
- Histórico de compras de créditos
- Data e hora das transações
- Método de pagamento utilizado
- Valor cobrado
4.3. Dados não-pessoais
Também podemos obter informações não-pessoais — dados que não permitem associação direta com qualquer pessoa. Um exemplo é o agrupamento de estilos artísticos mais utilizados por região, utilizado para melhorar nossa oferta de recursos.
5. Para que utilizamos seus dados?
5.1. Para prestar o serviço de criação de livros
Utilizamos seus dados para viabilizar a criação de livros ilustrados personalizados: gerar imagens com IA a partir dos seus projetos, armazenar seus livros, processar o download do PDF e garantir a consistência dos personagens ao longo das páginas.
5.2. Para enviar comunicações importantes
Periodicamente, poderemos usar seus dados pessoais para enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre sua conta, alterações em políticas e confirmações de transações. Como essas informações são inerentes ao uso do serviço, você não poderá optar por não recebê-las.
5.3. Para oferecer suporte
Teremos acesso às suas informações quando você solicitar suporte por meio dos nossos canais de atendimento. Utilizamos seus dados cadastrais para confirmar a identidade, direcionar a solicitação e resolver o problema de forma eficiente.
5.4. Para gerenciar pagamentos
Armazenamos suas informações financeiras apenas de forma mascarada, o que nos impede de ter acesso aos seus dados completos. Processamos dados de pagamento somente para permitir a aquisição de créditos, respeitando integralmente as normas regulatórias aplicáveis.
5.5. Para segurança e prevenção a fraudes
Podemos utilizar seus dados para aprimorar nossos mecanismos de segurança, identificar e coibir fraudes e solucionar problemas técnicos na Plataforma.
5.6. Para personalizar sua experiência
Podemos usar os dados coletados para personalizar sua experiência na Plataforma, sugerindo estilos artísticos e funcionalidades com base no seu histórico de uso. Você pode optar por não receber notificações de publicidade a qualquer momento nas configurações da sua conta.
5.7. Para pesquisas e melhorias
Podemos utilizar seus dados para coletar sua opinião sobre a Plataforma e aprimorar nossos serviços. Neste caso, sempre perguntaremos se você concorda em participar da pesquisa em questão, podendo recusar.
5.8. Para cumprimento de requisições legais
Seus dados poderão ser utilizados para atender reivindicações jurídicas e regulatórias relacionadas à utilização dos nossos serviços, conforme exigência da legislação aplicável.
6. Como protegemos seus dados?
O Sonho Impresso adota medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado.
Tratamos seus dados com alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria, como técnicas de criptografia, monitoramento contínuo e testes de segurança periódicos.
Seus projetos e livros são privados por padrão — apenas você tem acesso a eles e não os compartilhamos com terceiros.
7. Como os dados são armazenados?
7.1. Onde os dados são armazenados?
Os dados que coletamos são armazenados em serviços de nuvem confiáveis, de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviços de armazenamento comumente utilizados por empresas de tecnologia, como Estados Unidos da América e países da Europa.
Na contratação desses serviços, o Sonho Impresso sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança, estabelecendo contratos alinhados às definições de privacidade previstas nesta Política.
7.2. Por quanto tempo os dados são armazenados?
O Sonho Impresso armazena suas informações durante o período necessário para as finalidades descritas nesta Política, respeitando o período de retenção determinado pela legislação aplicável.
Caso você solicite a exclusão de sua conta, seus dados pessoais serão excluídos, salvo para cumprir finalidades permitidas pela legislação de proteção de dados e obrigações legais vigentes.
8. Como os dados são compartilhados?
8.1. Provedores de serviços
Podemos compartilhar dados com terceiros prestadores de serviços que atuam em nome do Sonho Impresso, como processadores de pagamento, provedores de infraestrutura em nuvem e ferramentas de suporte ao cliente. Esses parceiros têm acesso restrito ao mínimo necessário e são contratualmente obrigados a não utilizar as informações para nenhuma outra finalidade.
8.2. Parceiros de publicidade e análise de dados
Para aperfeiçoar nossos serviços e veicular publicidade relevante, podemos compartilhar seus dados anonimizados e/ou mascarados com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais. Nesses casos, são firmados contratos que garantem a proteção dos seus dados e o cumprimento da legislação aplicável.
8.3. Em alteração de controle societário
Em caso de operações societárias — como reestruturação, fusão ou venda de ativos — seus dados poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos desta Política e a legislação vigente.
8.4. Autoridades públicas
O Sonho Impresso poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais, judiciais ou regulatórias quando exigido pela legislação aplicável, por decisão judicial, ou quando necessário para responder a processos judiciais.
O Sonho Impresso reserva a si a prerrogativa de compartilhar informações sobre usuários quando houver motivos suficientes para considerar que uma atividade é suspeita, ilegal ou prejudicial à Plataforma ou a terceiros.
9. Como utilizamos cookies e outras tecnologias?
O Sonho Impresso pode utilizar tecnologias como cookies, pixel tags e armazenamento local para uma variedade de funções. Essas tecnologias nos ajudam a autenticar sua conta, melhorar os serviços, personalizar sua experiência e avaliar a eficácia de nossas comunicações.
9.1. O que são essas tecnologias?
Pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou dispositivo que nos permitem reconhecer sua sessão e preferências.
Pequenos blocos de código em páginas web que permitem rastrear ações como abertura de e-mails e visitas a páginas.
Dados armazenados localmente no seu dispositivo para manter preferências e melhorar a performance da Plataforma.
9.2. Tecnologias de terceiros
Podemos permitir que terceiros contratados pelo Sonho Impresso utilizem cookies e outras tecnologias para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a oferecer publicidade direcionada ou medir o desempenho de campanhas. Exemplos dessas empresas incluem Google Analytics e plataformas de anúncios.
10. O Sonho Impresso transfere dados para outros países?
Para realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços da Plataforma, o Sonho Impresso poderá fazer transferências internacionais de dados para outros países, como Estados Unidos da América e países da União Europeia.
Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros ou prestadores de serviços localizados em outros países, observamos integralmente a legislação aplicável e os normativos publicados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), exigindo contratualmente que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança compatível com a LGPD.
11. Quais são seus direitos?
Nos termos da LGPD, você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos que pode nos solicitar a qualquer momento:
Confirmação
Saber se tratamos dados seus.
Acesso
Obter uma cópia dos seus dados.
Correção
Corrigir dados incompletos ou inexatos.
Anonimização / Eliminação
Solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados ou excluídos.
Portabilidade
Receber seus dados em formato estruturado.
Revogação do consentimento
Retirar o consentimento dado anteriormente.
Oposição
Opor-se ao tratamento realizado sem consentimento.
Informação sobre compartilhamento
Saber com quem compartilhamos seus dados.
12. Como exercer seus direitos?
Para exercer seus direitos como titular de dados pessoais, o Sonho Impresso disponibiliza as seguintes opções:
- Solicitar uma cópia dos meus dados
- Excluir dados do meu cartão de crédito
- Excluir minha conta e meus dados
- Alterar meus dados pessoais
- Revogar consentimento para comunicações de marketing
- Solicitar informações sobre dados compartilhados com terceiros
Todas essas solicitações podem ser feitas por meio das Configurações da conta ou pelo nosso canal de contato. Responderemos em prazo compatível com a legislação vigente.
13. Como notificamos mudanças nesta Política?
O Sonho Impresso poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente. Para verificar a data da versão em vigor, consulte a "Última atualização" no início deste documento.
Se fizermos alterações materiais nesta Política, colocaremos um aviso na Plataforma ou enviaremos um e-mail para o endereço cadastrado, juntamente com a Política atualizada.
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou qualquer prática aqui descrita, entre em contato conosco pelo canal de contato.